Sébastien Grillot
En 2022, j'ai fondé Koeki. Pas une agence SEO de plus. Une agence d'accompagnement e-commerce immersif. Le mot « immersif » n'est pas du marketing ; c'est une méthode de travail.
Pourquoi Koeki existe
Après 17 ans à observer le marché du consulting e-commerce, j'avais identifié le même problème partout ; les agences livrent des audits que personne ne lit, des recommandations que personne n'applique, et des rapports mensuels que tout le monde survole avant le call de suivi.
Le modèle classique du consulting est cassé. Un prestataire externe ne peut pas transformer une organisation s'il n'y met pas les pieds. Et les pieds, c'est littéral ; je parle de s'asseoir avec les équipes, de participer à leurs standups, de comprendre leurs contraintes internes avant de donner le moindre conseil.
L'expert fractionnel ; ni freelance, ni agence
Koeki fonctionne sur le modèle de l'expert fractionnel. Je m'intègre 1 à 3 jours par semaine chez mes clients. Pas dans un bureau séparé ; dans leur équipe. Leurs outils, leur Slack, leurs réunions.
Le consulting à distance, c'est confortable ; le consulting immersif, c'est transformateur. Quand je vois un directeur marketing hésiter devant une décision en réunion, je comprends le blocage. Quand je lis les mêmes hésitations dans un email trois jours plus tard ; j'ai déjà perdu l'information contextuelle.
C'est cette conviction qui m'a coûté des clients au début. Ceux qui voulaient un rapport SEO pas cher et rapide. Tant mieux ; ce n'est pas mon métier. Mon métier, c'est de changer la façon dont une équipe pense le e-commerce. Et ça demande de la présence.
Ce que l'immersion produit
En immersion, je ne fais pas que des recommandations SEO. Je vois les problèmes que personne ne mentionne dans les briefs ; le développeur surchargé qui n'implémente rien, la fiche produit que le commercial copie-colle depuis 3 ans, le conflit silencieux entre l'équipe marketing et l'équipe logistique.
Le e-commerce, ce n'est pas de l'optimisation technique. C'est de l'orchestration humaine avec une couche technologique. Et pour orchestrer, il faut être dans la pièce.
Koeki en 2025
Trois ans après le lancement, la conviction tient. Les clients qui restent le plus longtemps sont ceux avec qui l'immersion est la plus profonde. Ce n'est pas un modèle scalable ; et c'est fait exprès. Je ne cherche pas à avoir 200 clients. Je cherche à en avoir 5 que je transforme vraiment.
Le Pull Moche m'a appris à vendre. France Num m'a appris à accompagner. Koeki, c'est la synthèse des deux ; le commerce au service de la transformation, et la transformation au service du commerce.